고객센터

조금 더 편하고 빠르게,
궁금증을 해결하고 더 나은 중고폰 판매를 경험하세요.

별도로 사전에 확인은 어렵습니다.

구매하신 후 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다:


- AOS

: 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > 안드로이드 버전


- iOS

: 설정 > 일반 > 정보

최초 통화일 및 개통일은 별도로 사전 확인이 어렵습니다.
해당 정보는 구매 후 단말기 설정에서 직접 확인해주시길 바랍니다.

별도로 사전에 확인은 어렵습니다.

다만, 2014년 이후 출시된 모델의 경우 통신사 3사(SKT, KT, LG U+) 모두와 호환이 가능하기 때문에,

제품을 켰을 때 표시되는 통신사 로고가 실제 사용 중인 통신사와 다르더라도 문제없이 사용하실 수 있습니다.

중고폰의 경우 애플케어 또는 삼성케어플러스 적용이 어렵습니다.


- 애플

: 애플케어는 새 제품 구매 후 60일 이내에만 가입 가능하며, 중고폰은 가입 대상에 포함되지 않습니다.


- 갤럭시

: 삼성케어플러스는 최초 개통일로부터 60일 이내에만 가입 가능하며, 중고폰은 가입 대상에 포함되지 않습니다.

현재 셀로 스토어는 별도의 AS 서비스를 제공하지 않고 있습니다.
다만, 상품이 불량일 경우 상품 도착일로부터 7일 이내에 반품 신청을 해주시면, 추가 비용 없이 전액 환불 도와드리겠습니다.

저희 검수센터에서는 모든 기기에 대해 분실폰 및 도난폰 여부를 철저히 확인하고 있습니다.
따라서 판매되는 제품은 분실폰이나 도난폰이 아님을 안내드립니다.

추가로 직접 확인을 원하시는 경우, 아래 링크에서 IMEI 번호를 입력해 조회하실 수 있습니다.

링크: https://www.imei.kr/user/inquire/lostInquireFree.do

셀로 스토어에서 판매되는 제품들은 최소 70% 이상의 제품만 취급하고 있습니다.

대다수의 제품이 80% 이상이며, 극히 일부 모델만 70%인 점 참고 부탁드립니다.

또한, 배터리 성능은 랜덤으로 제공되며, 별도 지정이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

셀로 스토어에서 판매되는 상품별 등급은 외관 상태 기준으로 책정되며, 배터리 성능은 등급에 영향을 미치지 않습니다.

중고폰 특성상 정확한 사용 기간에 대한 확인은 어렵습니다.

셀로 스토어에서 판매하는 모든 상품은 자급제 또는 정상해지 처리된 공기계입니다.

상세페이지와 장바구니 모달에 노출시킬 정보를 순서대로 입력해주세요.
제조사
상세페이지 시리즈
용량
색상
배터리 성능